利用規約

第1条(定義)

本規約において使用する用語の意義は、以下のとおりとします。

1. 「当社コーポレートサイト」とは、当社が運営するコーポレートサイト(seizencontent.com)をいいます。
2. 「本サービス」とは、当社が提供する以下のサービスを個別または総称していいます。
   • SEIZEN Setup(相続・終活の情報サービス)
   • TASUKI(LINE連携の見守り通知サービス)
   • MUSUBI(エンディングノートWebアプリケーション)
   • ベトナム関連事業・投資に関する情報提供および面談対応
   • 当社コーポレートサイトおよびそこで提供する各種お問い合わせ対応
   • その他、当社が将来運営または提供する関連サービス(公開時に本規約に追加または別途規約を制定)
3. 「利用者」とは、本サービスを利用する個人または法人をいいます。
4. 「コンテンツ」とは、テキスト、画像、音声、その他本サービス上に表示・記録される一切の情報をいいます。
5. 「有料プラン」とは、本サービスのうち、利用料金の支払いを条件として提供される機能・サービスをいいます。

第2条(適用および同意)

1. 本規約は、本サービスの利用に関するすべての事項に適用されます。
2. 利用者は、本サービスの利用を開始した時点で、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。
3. 当社が本サービス上に掲載するガイドライン、注意事項等が存在する場合、これらも本規約の一部を構成します。本規約の特定の条項と異なる旨を当社が明示的に表示した場合に限り、当該ガイドライン等が本規約に優先するものとします。

第3条(本サービスの内容)

本サービスの主な内容は、以下のとおりです。サービス別の詳細は、第14条以降のサービス別補足条項に定めます。

• SEIZEN Setup：相続・終活に関する情報の整理および承継の支援
• TASUKI：登録されたご家族等への、LINEを介した見守り通知
• MUSUBI：エンディングノートの作成・保管および任意のAI添削機能の提供
• ベトナム関連事業・投資の情報提供および面談対応

第4条(利用登録および未成年者)

1. 本サービスの一部または全部の利用にあたっては、当社所定の方法による利用登録が必要となる場合があります。
2. 当社は、利用登録の申込者が以下のいずれかに該当する場合、登録を承認しないことがあります。承認しない理由について、当社は説明義務を負いません。
   • 申込内容に虚偽、誤記、または記入漏れがあった場合
   • 過去に本規約違反等により利用停止または登録取消の措置を受けたことがある場合
   • 第6条(反社会的勢力の排除)に該当する場合
   • その他、当社が登録を不適当と合理的に判断した場合
3. 利用者は、登録情報を正確に保ち、変更があった場合は速やかに更新するものとします。
4. 利用者が未成年者である場合、本サービスの利用および有料プランへの申込みにあたっては、必ず法定代理人(親権者等)の事前の同意を得るものとします。本サービスの利用または有料プランへの申込みは、当該同意を得ていることを前提として行われたものとみなされます。法定代理人の同意なく未成年者が利用または申込みを行ったことが判明した場合、当社は、当該利用契約の解除、アカウントの停止または削除その他必要な措置をとることができます。

第5条(責任および免責)

1. 当社は金融商品取引業者ではありません。本サービスのうちベトナム関連事業・投資に関する情報提供および面談は、一般的な情報提供および相談対応を目的とするものであり、特定の金融商品の売買推奨、投資助言、勧誘を行うものではありません。投資判断は利用者ご自身の責任において行ってください。
2. 当社は、本サービスの提供にあたり合理的な努力を尽くしますが、本サービスの継続性、完全性、正確性、適時性、利用者の特定の目的への適合性について保証するものではありません。
3. 当社は、本サービスの利用に関して利用者に生じた損害について、本条第4項に定める範囲で責任を負います。
4. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、利用者に現実に生じた通常の損害に限り、利用者が当社に直近12ヶ月間に支払った利用料金の総額(無料プランの利用者の場合は金1,000円)を上限とします。ただし、以下のいずれかに該当する場合、本項の上限は適用されません。
   • 利用者の生命または身体に生じた損害について、当社に過失が認められる場合
   • 当社の故意または重過失により損害が生じた場合
   • 当社の管理する個人情報の漏えい、滅失、毀損等の事故により、利用者に重大な損害が生じた場合(当社に過失が認められる場合に限る)
   • 消費者契約法その他の強行法規により本項の上限の適用が認められない場合
5. 本サービスは、利用者の端末、通信環境、第三者が提供する外部サービス(LINE、Stripe等)の挙動に依存します。これらに起因する不具合、遅延、データ消失について、当社は責任を負いません。
6. 当社は、本サービスに関して、利用者と他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第6条(反社会的勢力の排除)

1. 利用者は、現在および将来にわたって、自らまたは自らの役員等が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」といいます。)に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
2. 利用者は、自らまたは第三者を利用して、以下の行為を行わないことを確約します。
   • 暴力的な要求行為、法的責任を超えた不当な要求行為
   • 取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
   • 風説を流布し、偽計または威力を用いて当社の信用を毀損しまたは当社の業務を妨害する行為
   • 反社会的勢力に対する資金、便宜、その他の利益の提供または供与
   • 反社会的勢力との間で、社会的に非難されるべき関係を構築または維持する行為
   • その他、前各号に準ずる行為
3. 利用者が前2項に違反した場合、当社は何らの催告を要することなく、本サービスの提供を停止し、または利用契約を解除することができます。これにより利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。

第7条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社、他の利用者、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
4. 虚偽の情報を登録する行為、他者になりすます行為
5. 他者の個人情報を、当該他者の同意なく登録または提供する行為
6. 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング、本サービスを構成するソースコードの解析・改変
7. 当社のサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
8. 本サービスを通じて、コンピュータウイルスその他の有害なプログラムを送信する行為
9. 虚偽のSOS送信、悪意のある通知の送信(TASUKI)
10. 本サービスを営利目的で転用する行為(当社が別途許諾する場合を除く)
11. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第8条(料金および支払)

1. 有料プランの料金、支払方法、課金期間、その他の条件は、各サービスのウェブサイトおよび申込画面において表示するとおりとします。
2. 利用者は、当社が指定する決済代行事業者(Stripe)を通じて、クレジットカード等により料金を支払うものとします。
3. 料金は、申込時または各課金日に課金されます。年額プラン等の継続課金は、利用者が解約手続きを行わない限り、自動的に更新されます。
4. 料金の支払いに関する手数料その他の費用、およびインターネット接続料金等の通信費は、利用者の負担とします。
5. 支払いが遅延した場合、当社は本サービスの全部または一部の提供を停止することができます。

第9条(解約および返金)

1. 利用者は、各サービスのウェブサイトまたは Stripe Customer Portal を通じて、いつでも有料プランを解約することができます。
2. サービスの性質上、原則として、支払済みの料金の返金は行いません。月額課金プランの場合、解約日以降の請求は停止しますが、当該課金期間中の料金の日割返金は行いません。年額プランの場合も同様に、課金済みの年額料金の返金は行いません。
3. 当社の責めに帰すべき事由により本サービスを継続して提供できない場合、その他法令により返金が義務付けられる場合は、この限りではありません。
4. 無料プランから有料プランへの移行、または有料プラン間の変更については、各サービスのウェブサイトに表示する条件に従います。

第10条(サービスの中断・変更・終了)

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
   • 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
   • 地震、落雷、火災、停電、天災、戦争、騒乱、感染症の流行その他の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
   • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
   • 第三者が提供する外部サービス(LINE、Stripe、Supabase、Vercel等)の停止または仕様変更により、本サービスの提供が困難となった場合
   • その他、当社が本サービスの提供が困難と合理的に判断した場合
2. 当社は、合理的な理由がある場合、本サービスの全部または一部を変更、終了することができます。当社が本サービスの提供を恒久的に終了する場合、原則として終了予定日の3ヶ月前までに本サービス上または当社コーポレートサイト上で利用者に通知するものとし、利用者が本サービスに記録したデータをエクスポート(PDF出力等)するための合理的な猶予期間を設けるものとします。ただし、不可抗力、当社の支払不能、法令の改正、第三者が提供する外部サービスの停止・仕様変更その他やむを得ない事由により、当該通知期間を確保できない場合は、当該事由が発生した時点で速やかに利用者に通知し、可能な範囲でデータエクスポートの機会を提供するものとします。
3. 本サービスの中断、変更、終了により利用者または第三者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合または法令により責任を免れない場合を除き、当社は責任を負いません。

第11条(アカウントの停止・削除)

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前通知なくアカウントを停止、削除、または利用契約を解除することができます。
   • 本規約に違反した場合
   • 登録情報に虚偽が判明した場合
   • 支払いの遅延が継続している場合
   • 第6条(反社会的勢力の排除)に該当することが判明した場合
   • その他、当社が本サービスの適切な運営を妨げる行為と合理的に判断した場合
2. 長期間にわたり本サービスをご利用にならなかった休眠アカウント(最終ログインから2年以上)については、当社は登録メールアドレス宛に事前の通知を行ったうえで、相当な期間内にご応答またはログインがない場合に限り、アカウントの停止または削除を行うことがあります。ただし、MUSUBI のように長期保管を前提とする本サービスの性質に照らし、有料プランをご契約中の利用者、Lifetime プランをご購入済みの利用者、その他継続的な利用意思が客観的に認められる利用者については、本項による停止・削除は行いません。

第12条(知的財産権)

1. 本サービスおよびこれに付随するソフトウェア、ドキュメント、デザイン、商標、ロゴ等に関する一切の知的財産権は、当社または当該権利を有する第三者に帰属します。
2. 利用者が本サービスに投稿または記録したコンテンツ(エンディングノートの記入内容を含みます。)の著作権は、利用者ご本人に帰属します。利用者は、当社が本サービスの提供、改善および統計化のために必要な範囲で、当該コンテンツを利用することを許諾するものとします。

第13条(個人情報の取扱い)

本サービスの利用に関連して当社が取得する個人情報の取扱いは、別途定める「プライバシーポリシー」に従います。利用者は、本規約に同意することにより、プライバシーポリシーにも同意したものとみなされます。

第14条(TASUKI 補足条項)

TASUKI のご利用にあたっては、本規約本則に加え、以下の事項が適用されます。

1. 緊急通報サービスではないこと：TASUKI は、登録された家族等への通知を補助するものであり、警察(110番)、救急(119番)、その他公的緊急通報機関への通報機能を代替するものではありません。生命・身体に危険が及ぶ緊急事態においては、必ず公的緊急通報機関へ直接通報してください。
2. サービスの性質：現時点における本サービスの設計上、当社は、警備業法に定める警備業務、医療法・介護保険法に定める医療・介護役務、消防法に定める消防業務その他公的役務の提供を目的とするものではありません。本サービスの将来の機能拡張により当該位置づけに変更が生じる場合は、本規約を改定の上、利用者に通知します。
3. 当社が責任を負わない事項：以下の事項について、当社は第5条第4項に定める範囲を超える責任を負いません。
   • LINEメッセージの遅延、不達、配信順序の乱れ
   • 位置情報の精度、取得可否、または特定時刻における正確性
   • 安否確認通知の遅延または不達
   • 利用者の端末、通信環境、LINEアプリ、その他第三者サービスに起因する不具合
   • 登録されたご家族等が通知を確認、対応しなかったことに起因する事象
4. 家族等の登録：利用者は、登録するご家族等に対し、本サービスから通知が送られることおよび本規約・プライバシーポリシーの内容について事前に説明し、当該ご家族等の個人情報を本サービスに登録すること(LINE ユーザーID、表示名等)について事前に同意を得るものとします。利用者と当該ご家族等との間に生じた問題については、利用者の責任において解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
5. 料金：TASUKI は、SOS発動および基本的な見守り機能を無料で提供します。一部の拡張機能(家族複数名登録、安否確認間隔のカスタマイズ、履歴の長期保管等)は、有料の「TASUKIプラス」として、年額制の有料プランをご利用いただけます。料金、キャンペーン価格の適用条件は、特定商取引法に基づく表記に表示するとおりとします。

第15条(MUSUBI 補足条項)

MUSUBI のご利用にあたっては、本規約本則に加え、以下の事項が適用されます。

1. 記入内容の暗号化：エンディングノートに記入された機微情報は、クライアント側で生成される暗号化キー(パスフレーズおよびリカバリーコードに基づく)により、業界標準の暗号化方式(AES-256-GCM、PBKDF2-SHA256、RSA-OAEP-2048)で暗号化された上で保管されます。

   利用者がパスフレーズを失念した場合、登録時に発行される「リカバリーコード」を用いて新しいパスフレーズを設定し、既存の暗号化されたデータを引き続き利用することができます。

   利用者がパスフレーズおよびリカバリーコードの両方を失念した場合、当社は通常、暗号化された内容を復号することができません。ただし、利用者が「運営による緊急復元」機能を有効にしている場合に限り、当社が物理的に隔離された環境で保管する秘密鍵を用いて、利用者本人からの正式な申請に基づき、厳格な運用手順(監査ログ記録・本人通知を含む)のもとでデータを復元できる場合があります。

   「運営による緊急復元」機能は、設定画面(セキュリティ)よりいつでも無効化できます。無効化された場合、当社を含むいかなる者も、暗号化された内容を復号することはできません。

   パスフレーズおよびリカバリーコードの管理は利用者の責任で行うものとし、これらの紛失、または「運営による緊急復元」機能を無効化した状態でこれらを紛失したことに伴い、利用者または第三者に生じたデータの喪失その他の損害について、当社は一切の責任を負いません。

2. AI添削機能：本機能をご利用の場合、利用者が添削対象として送信したテキストは、Anthropic, PBC(Claude API)に送信されます。AI による添削結果は参考情報であり、その正確性、適切性、利用者の目的への適合性を当社は保証しません。利用者は、機微な個人情報、第三者の個人情報、その他特に慎重に取り扱うべき情報を AI添削に投入する際は、自らの責任においてご判断ください。
3. 料金プラン：MUSUBI は無料プラン(Free)と有料プラン(Pro 月額／Pro 年額／Lifetime)を提供します。料金、無料・有料機能の差分、キャンペーン価格の適用条件は、各サービスのウェブサイトおよび特定商取引法に基づく表記に表示するとおりとします。
4. Lifetime プランの性質：Lifetime プランは、当社が MUSUBI のサービス提供を継続している期間中、追加料金なしでご利用いただけるプランです。本サービスの永続的な提供を保証するものではなく、第10条に基づき当社が本サービスを終了した場合、当該終了をもって Lifetime プランの提供も終了し、原則として支払済みの料金の返金は行わないものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由によりサービス開始後合理的な期間を経ずに終了した場合、その他法令により返金が義務付けられる場合は、この限りではありません。サービス終了時の事前通知およびデータエクスポートの機会の提供については、第10条第2項に従います。
5. 承継機能：エンディングノートの承継機能(指定された家族等への共有)は、本人のご意思に基づき、本サービスが定める手順に従って実行されます。本サービスは、相続手続そのものを代替するものではなく、相続税申告、遺言の法的効力等に関する判断は、弁護士、税理士等の専門家にご相談ください。

第16条(SEIZEN Setup 補足条項)

SEIZEN Setup のご利用にあたっては、以下の事項が適用されます。

1. SEIZEN Setup が提供する情報は、相続・終活に関する一般的な情報提供を目的とするものであり、個別具体的な法律相談、税務相談、医療相談に該当するものではありません。個別事案については、弁護士、税理士、医師等の専門家にご相談ください。
2. 本サービスでは、本人(管理者)のみが書き込み・編集を行い、共有相手は閲覧のみに限定される設計を採用しています。

第17条(ベトナム関連事業の情報提供／面談)

1. 当社は金融商品取引業者ではありません。
2. 本業務は、ベトナム市場および投資パートナーシップに関する一般的な情報提供および相談対応を目的とするものであり、特定の金融商品の売買推奨、投資助言、勧誘を行うものではありません。
3. 投資判断は利用者ご自身の責任において行ってください。必要に応じ、弁護士、税理士、その他の専門家にご相談いただくことを推奨します。

第18条(規約変更)

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の定めに従い、利用者の個別の同意を要することなく、本規約を変更することができます。
   • 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
   • 本規約の変更が、本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の前までに、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容、および効力発生日を、本サービス上または当社コーポレートサイト上に掲示する方法により通知します。

第19条(権利義務の譲渡禁止)

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位、または本規約に基づく権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡、移転、担保提供、その他の処分をしてはならないものとします。当社が本サービスに係る事業を他社へ譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い、当社は利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務、ならびに利用者の登録情報および利用者情報を、当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。

第20条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および当該無効または執行不能と判断された規定の残部は、継続して完全に効力を有するものとします。

第21条(準拠法および管轄)

1. 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
2. 本サービスまたは本規約に関連して、当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じ、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、利用者が消費者契約法に定める消費者に該当する場合、本項は、利用者が民事訴訟法その他の法令に基づき、当該利用者の住所地その他の法定の管轄裁判所に訴えを提起することを妨げないものとします。

第22条(お問い合わせ)

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。